過去的一年,國內服裝行業(yè)仍處于低迷狀態(tài),不少上市公司為了順應需求實行“跨界”發(fā)展。而眼下,很多行業(yè)極具代表性的品牌則還在聚焦“老本行”并高呼變革。
8月16日,締造億百集團宣布,通過與騰訊深度合作,旗下T100 Kids主品牌未來將能夠由原來線下經營的方式轉變?yōu)樾铝闶勰J?,在線下門店改造之后,其會以全新的形象和產品滿足廣大媽媽團消費者的需求。據稱,此項升級已在部分城市經過一段時間的試運營,效果良好,后續(xù)將向全國推廣。
一直以來,在服裝行業(yè)轉型變革而尤其是O2O新零售的探索上,T100 Kids無疑是一大代表。據T100創(chuàng)始人董文梅坦言,自互聯(lián)網浪潮的沖擊下,T100 Kids品牌也在互聯(lián)網化轉型中沖動過、迷茫過、錯位過,而此次選擇重新聚焦產品和新零售,亦正是基于此前圍繞互聯(lián)網零售探索積累下來的經驗。她強調,“未來,T100服飾將以國際優(yōu)秀服裝品牌為對標,注重品牌效益,做卓越的精益零售商?!?/p>
服裝消費趨于理性,用戶更關注評價
2016年的傳統(tǒng)零售業(yè)仍在寒冬中摸索前行。國家商務部統(tǒng)計數據顯示,2016年9月份5000家重點零售企業(yè)銷售額同比增長僅為4.6%。遇到互聯(lián)網沖擊的很多傳統(tǒng)企業(yè)感到茫然,傳統(tǒng)實體店鋪人流量少了,但房租、水電、工資都沒有降,業(yè)績下滑、利潤低迷的問題隨之而來。另一方面,隨著現今消費者的觀念及購物計劃性不斷加強,用戶對于商品的品牌和品質的要求也就更高。據易觀數據“2016中國消費者行為專題研究”調研結果顯示,商品質量、品牌、促銷力度,門店服務、貨量充足成為影響消費者選擇TOP5的主要因素。
針對以上因素,董文梅表示,過去的一年,締造集團投入了巨大的精力,在針對年輕媽媽這一消費目標群體,尤其是85后、90后、95后等不同世代的消費心理進行深入研究,并作出精確的消費者畫像,力圖在個性、圈層、喜好等各個維度了解他們的消費特性和時尚偏好。此后,才大膽推動了T100 Kids品牌的市場改革,大力提升產品品質,意圖以高性價比的標準打造有競爭力的產品。
眼下,服裝行業(yè)的整體復蘇并未有到來,在大多數品牌選擇“蟄伏”抑或跨界多元化的同時,T100品牌的這些措施頗受關注。董文梅還對記者說,去年以來,我們自上至下反復強調,要“喚醒自己”?!拔覀儧Q定,要回歸初心,回歸主業(yè),回到消費者的真正需求上來,做好產品,做好體驗?!?/p>
企業(yè)發(fā)展與產品服務的改善和迭代,離不開對消費者透徹的認知。在企業(yè)發(fā)展過程中,需要深入了解用戶特征,洞悉用戶習慣與偏好,及時發(fā)現用戶需求??梢灶A見的是,T100品牌依托其強化的互動網絡、專業(yè)的線下團隊與服務,通過預判消費行為體驗趨勢,幫助企業(yè)根據實時的市場形勢做出合理的市場和銷售策略與銷售資源配置,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。