導(dǎo)語
他喜歡激蕩事業(yè),也喜歡靜修禪學(xué);他外語造詣高深,也對國學(xué)情有獨(dú)鐘;他常年在五洲四洋奔波,又眷戀與師友山水同游;他可以昂首闊步一路高唱?jiǎng)P歌,又可以俯首沉吟偶得兩首小詩。他將人生的動(dòng)與靜、行與駐;輕與重、淡與濃;雄與秀、力與柔,統(tǒng)一得恰到好處,獨(dú)成一境——這就是我所認(rèn)識的王耀民。
當(dāng)王耀民說他最敬仰的人是毛澤東時(shí),你應(yīng)該已感覺到他是怎樣一個(gè)人:激情澎湃運(yùn)籌帷幄,舉重若輕從容不迫。
1993年,大學(xué)剛畢業(yè)的他也曾經(jīng)彷徨,他想走出家鄉(xiāng)為自己尋找新定位,可在長三角兜了一圈后他又回去了,因?yàn)槭懿涣藳]有文化氛圍的環(huán)境;2002年,他再度來到上海,這次他創(chuàng)建了三問國際貿(mào)易有限公司,成為鼎鼎大名的“世界披巾***”;2008年,一場突如其來的金融危機(jī)讓他著實(shí)焦灼了一陣子,他思考著由外轉(zhuǎn)內(nèi)的突破口,回想女兒剛出生時(shí)被劣質(zhì)童裝拉鏈劃傷的經(jīng)歷,他立志要開創(chuàng)中國自己的高端嬰童品牌,于是,i-baby成為了當(dāng)仁不讓的開路先鋒。
在今年9月的“中國高端嬰童產(chǎn)業(yè)全球峰會”上,我被這位企業(yè)家的坦誠和激情所鼓舞,當(dāng)時(shí)即想,一定要和他做進(jìn)一步的交流。兩個(gè)月后,他在百忙中撥冗,接受了我的專訪。這是一次不同以往的采訪,我把它定義為“一次有溫度的采訪,一次心靈的對話”,因?yàn)槲覀兗日勈聵I(yè)、談產(chǎn)品、談經(jīng)營,但更談人生、價(jià)值、理想與愛心。
回想明清時(shí)期,徽商曾稱雄中國商界300多年,有“徽商遍天下”、“無徽不成鎮(zhèn)”之美譽(yù)。如今,王耀民等一批新徽商再度崛起于華夏大地,他們正以全球的視野、嶄新的理念、挺拔的脊梁,擊打出新一輪的世界波?!敖腥瞬懦?,乾流坤轉(zhuǎn)國運(yùn)長。醒龍長嘯聲震宇,中華盛世耀東方。”2008年,王耀民帶領(lǐng)清華國學(xué)班的同學(xué)游黃山,在登臨絕頂之際,他當(dāng)場寫下這首《七律?徽州行》以名志,現(xiàn)摘其中兩聯(lián)共勉之。
事業(yè)&人生:思路決定出路
巴菲特說過:“人生就像滾雪球,最重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡?!毙÷斆魇菓?zhàn)術(shù),大智慧是戰(zhàn)略,所以在王耀民那里,“一致性”這個(gè)詞得到了最深刻的理解。
《紡織服裝周刊》:王董,您好!您在大學(xué)是學(xué)英語的,后來如何選擇進(jìn)入了紡織服裝行業(yè),繼而進(jìn)入嬰童行業(yè)的?
王耀民:我1993年大學(xué)畢業(yè),那時(shí)候我的志向遠(yuǎn)大得不得了,不想留在安徽,想到大上海去闖一闖。我去長三角的熱點(diǎn)城市蘇州、無錫、常州考察,但發(fā)現(xiàn)這三座城市在文化氛圍方面和我們的省會城市合肥還沒法比。我又回到合肥,進(jìn)入了安徽省服裝進(jìn)出口有限公司做業(yè)務(wù)經(jīng)理。當(dāng)時(shí)公司里主要做梭織服裝、針織服裝和家紡三大塊業(yè)務(wù),我被分到了家紡部門,主要做毛巾布、毛巾被這些東西,但我當(dāng)時(shí)不太喜歡公司的機(jī)制,比如做家紡的就不能做服裝,做美加市場的就不能做歐洲市場,領(lǐng)地分得很清楚。我這人特別不喜歡受制于人,我當(dāng)時(shí)就想,要在公司立足的話我就得找個(gè)別人都沒做過的東西,我跟誰都不沖突。
這里有個(gè)巧合,當(dāng)時(shí)在廣交會上,我當(dāng)時(shí)展出了一件掛毯,結(jié)果一個(gè)美國進(jìn)口商對我說,你能做掛毯就能做披毯、披巾。我覺得這個(gè)很有意思,披巾是個(gè)蠻特殊的品類,它的尺寸基本上是130×170公分,如果把它放大50%,就是一個(gè)床毯;把它縮小一半的話,就變成披肩,把披肩再縮小一半就變成圍巾了。如果你把披巾縮小成×1米,就相當(dāng)于歐美人常用的童毯(baby blanket),我們就是由童毯進(jìn)入了整個(gè)嬰童家紡的領(lǐng)域?,F(xiàn)在回頭想一想,所以很多事情都是有因緣果的,我就是這么一步步走過來的,就像一粒粒珍珠串起來,成了一條珍珠項(xiàng)鏈。
《紡織服裝周刊》:您從商這些年來,一定積累了不少“生意經(jīng)”,您認(rèn)為其中最重要的一條是什么?
王耀民:我以釣魚來做比喻吧。***,要學(xué)會在別人網(wǎng)之外釣魚,不要跟別人在一個(gè)網(wǎng)里競爭,這是沒有出息也很難有前途的,最終的結(jié)果就是價(jià)格戰(zhàn),投資化競爭,有可能變成一種零和游戲。
第二,要善于釣住別人漏網(wǎng)的魚。為什么我們能截住別人的漏網(wǎng)之魚?總結(jié)起來就兩句話:玩精明丟掉利潤,玩聰明丟掉根本。如果你玩精明的話,客戶***次跟你打交道,他可能被你算計(jì)了,但客戶也不傻,下次他就會反算計(jì)你,你會發(fā)現(xiàn),如果雙方都在算計(jì),到頭來都吃虧。玩聰明丟掉根本,尤其是和歐美人打交道的時(shí)候,講誠信比在中國社會更重要。中國人之間可能你玩我一下,我也玩你一下,最多扯平。但和歐美人打交道,你的機(jī)會只有一次。
第三,要學(xué)會放長線釣大魚,切莫短視。你幫客戶做好一件事情很容易,難的是你能持續(xù)地幫客戶把事情做好。一致性很重要,一方面,從我們的角度講,最頭痛的事情就是人員變動(dòng),一旦發(fā)生變動(dòng),就要交接,產(chǎn)品、開發(fā)、生產(chǎn)都可以交接,但是你交接不了歷史。過去客戶跟公司交往的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是通過這個(gè)業(yè)務(wù)員來做的,如果換個(gè)新的業(yè)務(wù)員,一致性就被打斷了,他對過去的歷史不了解,中間就會產(chǎn)生很多誤解,客戶就會覺得這個(gè)公司變了。另一方面,從客戶的角度講,客戶那邊也經(jīng)常換人,新人對公司業(yè)務(wù)的了解也是要花時(shí)間的,如果我們這邊保持一致性的話,就能幫助這位新人盡快熟悉他的業(yè)務(wù),做他的老師,這時(shí)他就會感激,對我們彼此都有利。所以,一致性非常重要,做人、做事、做企業(yè),一定要從長線考慮,就像婚姻一樣,既然不輕易牽手,也就不輕易放手。
i-baby & 嬰童行業(yè):定位決定地位
有位營銷專家說:“偉大的品牌從來不是依靠激烈的‘競爭’而建立,相反,恰恰是因?yàn)樯羁潭床斓搅诵乱惠喌南M(fèi)需求和趨勢并加以滿足而輕松‘獲得’”。背靠中國這個(gè)巨大的市場,i-baby的成功將在預(yù)料之中。
《紡織服裝周刊》:做嬰童行業(yè)這么一件很有愛心的事業(yè),您是否有不一樣的感覺?
王耀民:我做了18年國際貿(mào)易,個(gè)人認(rèn)為挺成功,國外客戶都很尊重我和我們公司,但我總有種被人卡脖子的感覺,人家怎么買,以什么價(jià)格買,都得受制于人,而我喜歡無拘束的感覺。我們現(xiàn)在處于由產(chǎn)品輸出向品牌輸出的過渡期,制定了三步走戰(zhàn)略:***步就是組建跨國跨文化的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),研發(fā)***潮、最實(shí)用的產(chǎn)品滿足全世界客戶的需要;第二步轉(zhuǎn)向中國國內(nèi)、這個(gè)未來全球***市場,進(jìn)軍全球***;第三步就是品牌及品牌店的整體輸出。今天有很多中國人到美國去尋求品牌代理,就因?yàn)槟沁吺侨?**的市場,他們做的品牌就是全球***的品牌。這個(gè)機(jī)會要輪到中國了,因?yàn)楫?dāng)中國成為了全球***的市場時(shí),我們做的品牌就是全球***的品牌,等到老外都到中國來尋找品牌時(shí),我們就有機(jī)會了。所以一定要有長線思維,i-baby就是打這個(gè)前站。
《紡織服裝周刊》:李寧進(jìn)軍電子商務(wù),而凡客誠品則要開實(shí)體店,請問i-baby實(shí)體店和網(wǎng)店的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的?
王耀民:實(shí)體店和網(wǎng)店是相輔相成的。i-baby有兩個(gè)目標(biāo),***個(gè)是打算在明年半年之內(nèi),在全國一線商場開出50家標(biāo)桿型的高端店,比如在北京的翠微、燕莎,上海的久光、八佰伴、東方商廈等等。一線城市我們主要是開精品店、多開店,二三線城市開大店,因?yàn)楦叨讼M(fèi)有個(gè)特點(diǎn)就是“高端通吃”。到2013年我們的實(shí)體店將會開到500家。最終,i-baby在國內(nèi)要開1000家店,在韓國、日本、新加坡、香港、美國和中東也要有我們的專賣店,這就是我們的大目標(biāo)。第二個(gè)目標(biāo)就是把我們的品牌官網(wǎng)做好,明年5月1號之后開通。明年我們互聯(lián)網(wǎng)營銷方面主要以活動(dòng)為主體,通過開展各種活動(dòng)來增加人氣,招募會員。
童心 & 愛心:愛事業(yè)更i-baby
《紡織服裝周刊》:讓我們坐時(shí)光機(jī)倒流一下。您還記得您的童年嗎?您小時(shí)候都穿用什么衣物?
王耀民:我小時(shí)候在鄉(xiāng)下真的沒什么衣服穿,都是打補(bǔ)丁的衣服,大人的衣服改小了給我穿,很少有新衣服。我那時(shí)候特別想穿套新衣服照張相,我父親給我做了一套用卡其布做的新四軍軍裝,穿上之后感覺真是幸福啊。我直到初二下學(xué)期才真正擁有一雙新鞋,就是那種雪白的回力鞋。我記得那是11月初,我媽給我買了那雙鞋,穿到學(xué)校秀了一番,幸福得不得了。結(jié)果第二天下雨夾雪,那鞋就不舍得穿了,脫下來放進(jìn)書包,光著腳回家。當(dāng)時(shí)雨夾雪,路又滑,在路上被我二姨看到,她就把我拉到她家里,給我端了一盆很燙的水泡腳。我把腳往里一放,***句話就是“這水怎么這么涼”?我二姨有經(jīng)驗(yàn),說你這腳肯定是凍壞了,就幫我揉,果然,我整個(gè)關(guān)節(jié)都疼,疼得不得了。就那一次,我平生***次長了凍瘡,就為了那雙新鞋子。與我小時(shí)候比起來,現(xiàn)在的孩子真是幸福得像天堂。
《紡織服裝周刊》:您覺得童心是只有孩子才有的嗎?在i-baby產(chǎn)品開發(fā)過程中,您是否也會從孩子的角度來思考問題?
王耀民:童心每個(gè)人都有,而且是你無論多大都不會忘懷的。童心能讓你保持對世界的一種好奇,讓你保持創(chuàng)意的年輕態(tài)。如果你的心老了,就無法感受到這個(gè)世界的變化,以及變化所帶來的